Trocas e Devoluções

Introdução às Trocas e Devoluções

O processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Neste guia, vamos esclarecer como você pode realizar trocas ou devoluções de forma prática e eficiente, assegurando que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.

Como Realizar Trocas

 Envie um e-mail para [email protected], informando o motivo da troca ou da devolução.

• Aguarde nosso retorno: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Políticas de Devolução

Prazo para Devolução

As devoluções devem ser feitas dentro de um prazo de 7 dias após a data da compra. É importante ficar atento a essa data para garantir que sua solicitação seja aceita.

Condições do Produto

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Na embalagem original: Garanta que a embalagem não esteja danificada.
• Sem sinais de uso: Sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso, o produto deve estar em perfeitas condições, como novo, com a TAG (etiqueta da peça) e dentro da embalagem conforme recebido.

Conclusão

Entender o processo de trocas e devoluções é essencial para uma boa experiência de compra. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo!